Question 1

人力資源服務提供的 5 個主要因素是什麼？

Accepted Answer

HR services, often provided through HR outsourcing, typically include:
Recruitment and downsizing of employees
Maintaining personal records
Creating employment contracts
OHS services (including organizing training)
Managing schedules, leave, and dismissals

Question 2

自動薪資服務應包含哪些內容？

Accepted Answer

全面的薪酬服務應涵蓋：工資計算與處理薪資單的準備和分發休假管理醫療保險管理強制性公積金管理報稅表和備案最終付款計算人力資源政策諮詢小型企業的薪資服務

Question 3

薪資服務如何幫助小型企業？

Accepted Answer

Small business owners often outsource payroll to save time and gain peace of mind. By partnering with a full-service provider, most of their payroll responsibilities – wage calculations, government compliances, reporting, etc. – are taken care of for them.

By outsourcing payroll, small businesses reduce the risk associated with internal HR turnover and avoid the challenges of maintaining an in-house payroll system.

Question 4

如何有效排班？

Accepted Answer

Since employees are often a company’s most valuable and costly resource, it’s crucial to optimize work schedules. Effective rostering should align with task demands to ensure efficiency.

Considerations for Effective Staff Rostering:
Does scheduling meet manpower demands at specific times?
Is shift scheduling flexible to accommodate ad hoc changes?
Are staff work preferences collected through self-service? 
Are we able to conduct integration with other business systems?

Question 5

排班的最佳方案是什麼？

Accepted Answer

Effective rostering can help companies stay competitive and responsive to changes, benefiting both the organization and employees.
Best Practices Include:
Reducing administrative burdens
Lowering payroll costs
Minimizing unplanned overtime
Avoiding penalties for regulatory breaches
Enhancing productivity and employee satisfaction

Question 6

什麼是優秀的薪酧管理系統？

Accepted Answer

A robust payroll system can save time and enhance calculation accuracy. To get the most out of your software, ensure your provider offers critical payroll system features. such as:

Tax filing and regulatory compliance
Accounting integrations
Employee portal and mobile app for self-service and manager services
Direct deposit options (Trustee & Bank)
Unlimited payroll runs
Advanced reporting and insights
Additional HR tools (e.g., budget forecasting, FTE calculations)
Strong customer support logistic

Question 7

什麼是HRMS（人力資源管理系統）？

Accepted Answer

HRMS（即人力資源管理系統）是一種基於雲端的解決方案，可集中薪資數據，使薪資、時間和出勤等人力資源操作高效且無憂。

Question 8

薪資內包和外包有什麼差別？

Accepted Answer

薪酬外包：定義：薪酬內包是指公司利用自己的資源和員工在內部進行薪酬管理。控制：公司對薪資流程、數據和系統保持直接控制。客製化：內包允許客製化適合公司特定需求的薪資流程。內部知識：參與薪資的員工對公司文化、政策和員工需求有較好的了解。潛在的挑戰：效率和積極性：當員工將時間花在繁瑣的管理任務上時，他們的積極性和效率可能會下降。人為錯誤：由於潛在缺乏專業化和培訓，薪資錯誤的風險增加。保密問題：敏感薪資資訊外洩的風險較高，尤其是在員工流動的情況下。外包薪資：定義：外包薪資涉及僱用外部服務提供者來管理薪資流程和相關任務。專注於核心業務：公司可以專注於其核心競爭力和策略舉措，從而更好地配置資源。專業知識：外包合作夥伴通常擁有專業知識和經驗，這可以使薪資處理更加準確和合規。技術和效率：獲得先進的技術和系統，而這些技術和系統對於組織內部開發可能不具成本效益。成本管理：能夠控制人員成本並投資 IT 資源，而無需維護內部薪資部門的負擔。

Question 9

薪酬服務包括了什麽？

Accepted Answer

薪酬外包服務涉及將公司薪資職能的管理和處理委託給第三方服務提供者。這可以包括一系列任務，例如：計算員工薪資：計算薪資、薪資、獎金和扣除額，確保所有計算根據僱傭合約和相關法律準確。稅務合規：管理預扣稅款，計算適用稅款，並確保及時向政府當局支付工資稅。這也包括提交必要的工資稅表格。福利管理：處理員工福利，例如醫療保險、強制性公積金供款以及其他可能屬於員工總薪酬計劃一部分的福利。記錄保存：維護工資交易、員工工作時間、休假和其他工資相關資訊的準確記錄。直接存款：方便將員工薪資直接存入其銀行帳戶。報告：產生有關工資支出、強積金繳款和其他工資數據的報告，以用於管理和合規目的。合規管理：確保公司遵守當地就業法和稅法，有助於降低審計或處罰的風險。員工自助服務入口網站：為員工提供查看薪資資料、列印薪資單和管理個人詳細資料的存取權限。

Question 10

外包薪資的優點和缺點是什麼？

Accepted Answer

優點節省您在 HR 系統上的 IT 投資節省您的內部管理人員減少誤算中的人為錯誤減少薪資資訊洩露確保遵守最新的規則和法規向人力資源專家尋求人力資源建議使用外包合作夥伴提供的人力資源技術缺點數據可訪問性：您可能無法即時存取人力資源資訊和數據，除非像麗麗外包一樣——HROTG是我們自己開發的系統，我們的客戶可以隨時隨地透過高數據保護安全措施授予對其人力資源數據和資訊的存取權限。準時：延遲回應和服務交付。與麗麗外包一樣，我們的團隊致力於在雙方根據 SOW 設定和商定的時間範圍內回應客戶的詢問和需求。溝通問題：公司和外包提供者之間的溝通不良可能會導致薪資處理錯誤或對特定需求的誤解。和麗麗外包一樣，我們制定了明確的SOW和SOP來雙方簽署，並定期與客戶溝通以避免任何不必要的錯誤，隱性成本：雖然外包可以降低某些成本，但額外服務或合約變更可能會產生意想不到的費用。與麗麗外包一樣，我們的服務費用在服務協議中明確註明，不會為客戶帶來任何隱性費用。過渡挑戰：從內部薪資轉移到外包解決方案可能很複雜，需要時間和資源來確保順利過渡。麗麗外包，我們提供專案團隊協助客戶將員工的個人資料、薪資和休假歷史記錄匯入我們的人力資源系統。

常見問題